Solución de problemas de señal o ancho de banda baja
Para proporcionar acceso remoto a PC en alta calidad, tu conexión debe proporcionar una suficiente señal de red y ancho de banda. La señal o ancho de banda baja puede dar lugar a un video rezagado o corrupto en el dispositivo de tu PC en forma de cuadrados fuera de lugar, problemas de congelación, etc. Si experimentas alguno de estos problemas, lee las instrucciones de resolución de problemas a continuación.
1.
Advertencias de señal o ancho de banda baja
Cuando la aplicación Remotly en tu dispositivo de PC detecta problemas de señal o de ancho de banda, muestra
Señal o ancho de banda baja
en un icono de advertencia.
Si ves una señal baja o icono de advertencia de ancho de banda o notas cualquier otra señal o problema de ancho de banda, sigue los pasos a continuación para mejorar tu experiencia con Remotly.
2.
Solución de problemas de baja señal
Asegúrate de tener suficiente calidad de señal de red tanto para tus dispositivos remotos como de anfitrión (host). Si experimentas una baja señal de red móvil o WiFi, intenta cambiar tu ubicación para acercarte a la fuente de la señal.
3.
Solución de problemas de ancho de banda bajo
Si tienes una calidad de señal suficiente pero aún experimentas problemas de señal o ancho de banda baja, intenta los siguientes pasos:
- Deshabilita todo el software de consumo de ancho de banda (incluidos, ej. Torrents y cualquier otra descarga) y hardware dentro de tu conexión de red
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