Soporte a demanda ultraseguro para tus clientes

Acceso asistido: Cada sesión requiere el consentimiento explícito del usuario, muestra un indicador de conexión activa y el usuario puede finalizarla en cualquier momento.

Sin instalación: El cliente simplemente ejecuta el módulo ligero — nada que instalar, sin cuenta ni inicio de sesión.

Módulos restringidos a la organización: Las conexiones pueden limitarse exclusivamente a los usuarios de tu organización, bloqueando a cualquier tercero externo.

Solo visualización o control total: El cliente decide si comparte la pantalla solo para visualización o permite el control remoto completo.

Control del portapapeles: El portapapeles compartido puede bloquearse para una privacidad total de los datos.

Cifrado de extremo a extremo: Códigos de conexión de 14 caracteres con AES-256, TLS 1.2 / 1.3 y RSA-4096, además de autorización de dispositivos y puntuación de IP con avisos de VPN.

Servidor de retransmisión privado: Enruta las sesiones de soporte a través de tu propio servidor de retransmisión para una soberanía total de los datos y conformidad con el RGPD.

Transferencia de archivos cifrada: Hasta 10 MB/s a través de la nube Connect Anywhere y limitada solo por el enlace en P2P.

Chat de voz: Habla con el usuario durante la sesión con control independiente de micrófono y volumen.

Anotaciones en pantalla: Dibuja directamente sobre la pantalla remota para guiar visualmente a los usuarios.

Sesiones conjuntas: Hasta 4 técnicos pueden unirse a un mismo equipo, p. ej. para escalados o formación.

Grabación de sesiones e historial: Graba las sesiones que elijas a demanda; el panel de administración conserva el historial completo de conexiones — quién, cuándo y a qué dispositivo.

Flujo de alta calidad: Texto nítido 4:4:4 y color HDR con baja latencia, para que los detalles en pantalla siempre sean legibles.

Compatibilidad de SO: Capacidades completas de soporte remoto, incluso en equipos que aún ejecutan Windows 7.

Marca blanca: Personaliza el módulo con el logotipo, los colores y los datos de contacto de tu empresa — el administrador descarga un instalador listo desde el panel de administración.

Distribución flexible de la aplicación: Indica a tus clientes que descarguen el archivo de QuickSupport desde tu sitio web o intégralo de forma nativa en tu propio software.

Soporte sin configuración: Los clientes simplemente ejecutan la aplicación ligera — sin registro ni inicio de sesión.

Panel de administración web: Asigna licencias, gestiona los permisos de los técnicos por usuarios y grupos, filtra dispositivos y revisa el historial de conexiones.

SSO de Microsoft y Google: Los técnicos inician sesión con cuentas de Microsoft o Google, incluidas las organizaciones integradas con Entra ID.