Para acesso remoto e jogos de alta qualidade, sua conexão Wi‑Fi ou móvel deve fornecer sinal e largura de banda suficientes.
Avisos de sinal fraco ou largura de banda
Quando o aplicativo detecta um problema, ele exibe um pop‑up de Sinal fraco ou largura de banda, que você pode silenciar com Não mostrar esta mensagem novamente.
Um pequeno ícone de aviso na parte superior da tela também indica problemas de sinal ou largura de banda.
Solução de problemas de sinal fraco
Certifique‑se de que tanto o seu dispositivo móvel quanto o seu PC tenham boa qualidade de sinal; aproxime‑se do ponto de acesso Wi‑Fi, se necessário.
Solução de problemas de largura de banda
- Feche softwares e dispositivos que consomem largura de banda na sua rede (torrents, downloads, streaming).
- Mude para Wi‑Fi 5 GHz ou 6 GHz, se os seus dispositivos suportarem.
- Mude sua conexão móvel para 4G/LTE ou 5G.
Se os problemas persistirem, abra as Configurações de áudio/vídeo no aplicativo e use valores menores para Tamanho do vídeo e Bitrate máximo.
As Configurações de áudio/vídeo podem ser definidas de forma independente para conexões Wi‑Fi e móveis.