Suporte sob demanda ultrasseguro para os seus clientes

Acesso assistido: Cada sessão exige o consentimento explícito do usuário, exibe um indicador de conexão ativa e pode ser encerrada pelo usuário a qualquer momento.

Sem instalação: O cliente simplesmente executa o módulo leve — nada para instalar, sem conta ou login.

Módulos restritos à organização: As conexões podem ser restritas exclusivamente aos usuários da sua organização, bloqueando qualquer terceiro externo.

Somente visualização ou controle total: O cliente decide se compartilha a tela apenas para visualização ou permite controle remoto total.

Controle da área de transferência: O compartilhamento da área de transferência pode ser bloqueado para privacidade total dos dados.

Criptografia de ponta a ponta: Códigos de conexão de 14 caracteres com AES-256, TLS 1.2 / 1.3 e RSA-4096, além de autorização de dispositivos e pontuação de IP com avisos de VPN.

Relay privado: Roteie as sessões de suporte pelo seu próprio servidor relay para soberania total dos dados e conformidade com o GDPR.

Transferência de arquivos criptografada: Até 10 MB/s pela nuvem Connect Anywhere e limitada apenas pelo link em P2P.

Chat de voz: Converse com o usuário durante a sessão com controle independente de microfone e volume.

Anotações na tela: Desenhe diretamente na tela remota para orientar os usuários visualmente.

Sessões conjuntas: Até 4 técnicos podem entrar em um único computador, por exemplo, para escalonamento ou treinamento.

Gravação e histórico de sessões: Grave sessões selecionadas sob demanda; o painel de administração mantém o histórico completo de conexões — quem, quando, a qual dispositivo.

Stream de alta qualidade: Texto nítido em 4:4:4 e cores HDR com baixa latência, para que os detalhes na tela sejam sempre legíveis.

Compatibilidade de SO: Recursos completos de suporte remoto, mesmo em máquinas que ainda rodam o Windows 7.

Marca white‑label: Personalize o módulo com o logotipo, as cores e os dados de endereço da sua empresa — o administrador baixa um instalador pronto no painel de administração.

Distribuição flexível do aplicativo: Direcione seus clientes para baixar o arquivo QuickSupport do seu site ou incorpore‑o nativamente ao seu próprio software.

Suporte sem configuração: Os clientes simplesmente executam o aplicativo leve — sem registro ou login.

Painel de administração web: Atribua licenças, gerencie as permissões dos técnicos por usuários e grupos, filtre dispositivos e revise o histórico de conexões.

SSO Microsoft e Google: Os técnicos fazem login com contas Microsoft ou Google, incluindo organizações integradas ao Entra ID.