Pour un accès à distance et un jeu de haute qualité, votre connexion Wi‑Fi ou mobile doit fournir un signal et une bande passante suffisants.
Avertissements de signal faible ou de bande passante
Lorsque l’application détecte un problème, elle affiche une fenêtre Signal faible ou bande passante, que vous pouvez désactiver avec Ne plus afficher ce message.
Une petite icône d’avertissement en haut de l’écran signale également les problèmes de signal ou de bande passante.
Dépannage du signal faible
Assurez‑vous que votre appareil mobile et votre PC disposent tous deux d’une bonne qualité de signal ; rapprochez‑vous du point d’accès Wi‑Fi si nécessaire.
Dépannage de la bande passante faible
- Fermez les logiciels et appareils gourmands en bande passante sur votre réseau (torrents, téléchargements, streaming).
- Passez au Wi‑Fi 5 GHz ou 6 GHz si vos appareils le prennent en charge.
- Basculez votre connexion mobile en 4G/LTE ou 5G.
Si les problèmes persistent, ouvrez les Paramètres audio/vidéo dans l’application et réduisez les valeurs de Taille de la vidéo et de Débit maximal.
Les Paramètres audio/vidéo peuvent être configurés indépendamment pour les connexions Wi‑Fi et mobiles.