Hochsicherer On‑Demand‑Support für Ihre Kunden

Beaufsichtigter Zugriff: Jede Sitzung erfordert die ausdrückliche Zustimmung des Nutzers, zeigt eine Anzeige für die aktive Verbindung und kann vom Nutzer jederzeit beendet werden.

Keine Installation: Der Kunde startet einfach das leichtgewichtige Modul — nichts zu installieren, kein Konto oder Login erforderlich.

An die Organisation gebundene Module: Verbindungen können ausschließlich auf Nutzer Ihrer Organisation beschränkt werden, wodurch jede externe Partei blockiert wird.

Nur Ansicht oder volle Kontrolle: Der Kunde entscheidet, ob er den Bildschirm nur zur Ansicht freigibt oder die volle Fernsteuerung erlaubt.

Kontrolle der Zwischenablage: Die Freigabe der Zwischenablage kann für vollständigen Datenschutz blockiert werden.

Ende-zu-Ende-Verschlüsselung: 14-stellige Verbindungscodes mit AES-256, TLS 1.2 / 1.3 und RSA-4096, plus Geräteautorisierung und IP‑Scoring mit VPN‑Warnungen.

Privater Relay: Leiten Sie Support‑Sitzungen über Ihren eigenen Relay‑Server für vollständige Datensouveränität und DSGVO‑Konformität.

Verschlüsselte Dateiübertragung: Bis 10 MB/s über die Connect Anywhere Cloud und über P2P nur durch die Leitung begrenzt.

Sprach-Chat: Sprechen Sie während der Sitzung mit dem Nutzer, mit unabhängiger Mikrofon- und Lautstärkeregelung.

Bildschirmanmerkungen: Zeichnen Sie direkt auf dem Remote‑Bildschirm, um Nutzer visuell anzuleiten.

Gemeinsame Sitzungen: Bis zu 4 Techniker können an einem Computer teilnehmen, z. B. zur Eskalation oder Schulung.

Sitzungsaufzeichnung & Verlauf: Zeichnen Sie ausgewählte Sitzungen auf Abruf auf; das Admin‑Panel führt den vollständigen Verbindungsverlauf — wer, wann, mit welchem Gerät.

Hochwertiger Stream: Gestochen scharfer 4:4:4-Text und HDR‑Farben bei niedriger Latenz, sodass Bildschirmdetails immer lesbar sind.

Betriebssystem-Kompatibilität: Volle Fernsupport‑Funktionen, selbst auf Rechnern, die noch unter Windows 7 laufen.

White-Label-Branding: Personalisieren Sie das Modul mit dem Logo, den Farben und Adressdaten Ihres Unternehmens — der Administrator lädt einen fertigen Installer aus dem Admin‑Panel herunter.

Flexible App‑Verteilung: Lassen Sie Ihre Kunden die QuickSupport‑Datei von Ihrer Website herunterladen oder betten Sie sie nativ in Ihre eigene Software ein.

Support ohne Einrichtung: Kunden starten einfach die leichtgewichtige App — keine Registrierung oder Anmeldung erforderlich.

Web-Admin-Panel: Weisen Sie Lizenzen zu, verwalten Sie Techniker‑Berechtigungen für Nutzer und Gruppen, filtern Sie Geräte und prüfen Sie den Verbindungsverlauf.

Microsoft & Google SSO: Techniker melden sich mit Microsoft- oder Google‑Konten an, auch in Organisationen mit Entra ID‑Integration.